5 pasos para discutir de forma asertiva

POR IRAIS JIMÉNEZ 

Quedaste de ir al cine con tu pareja, te llama ese mismo día para decirte que mejor vayan a comer con sus amigos.¿Qué haces?

a. Lo acompaño a su comida sintiéndome incómoda (aceptas el cambio invalidando tus sentimientos).

b. Él va conmigo al cine, pero de mal humor (no aceptas el cambio sin importar sus sentimientos).

c. Peleamos y cada quién realiza su actividad (ponen los sentimientos personales primero perjudicando la relación).

d. Discutimos y llegamos a un acuerdo (entiendes los sentimientos propios y ajenos y fortaleces la relación).

Probablemente las tres primeras opciones te han sucedido más veces, ¿Qué hay con la cuarta?

¿Pelear o discutir?

Las peleas detonan reacciones negativas que no necesariamente llegan a una solución, por lo que los sentimientos y comportamientos negativos se van acumulando.

Mientras que en una discusión las partes involucradas expresan los pensamientos y sentimientos de una forma asertiva, escuchando al otro con la finalidad de llegar a un acuerdo.

¿Cómo discutir de forma asertiva? ¡Antes que nada respira profundo!  Sigue estos pasos que te servirán en todas tus relaciones..

1. Enfócate en la situación actual y descríbela evitando juicios de valor y/o situaciones del pasado.

Asertivo – “Quieres cambiar el plan que tenemos hoy para ir a comer con tus amigos (presente).”

No tan asertivo –  “Quieres ir a comer con tus amigos (presente) cuando ayer quedamos en ir al cine (pasado)”

2. Expresa los sentimientos que genera esta situación e intenta describir porqué te sientes así. No asumas la intención de la otra persona.

Asertivo. “Me siento molesta, porque me siento en segundo plano.”

No tan asertivo. “Eso me hace sentir molesta y siento que le das más importancia a tus amigos.(asumes la importancia)”

3. Propón una solución alternativa con un valor agregado. Ayudará a darle valor a los sentimientos. 

Asertivo. “Qué te parece si hoy vamos al cine y mañana vamos a comer con tus amigos (alternativa), y yo te invito.” (valor agregado que le da un significado a nuestros sentimientos)

No tan asertivo. “Qué te parece si hoy vamos al cine y mañana comemos con tus amigos (alternativa sin sentimientos involucrados)”

4. Escucha la respuesta y puntos de la otra persona e intenta empatizar con ella. Verbalizar te ayudará a evitar malos entendidos y llegar a un acuerdo. Puedes sugerirle que siga los mismos pasos.

Asertivo.  Es el cumpleaños de tu amigo y apenas hoy te enteraste de la comida (escuchas y verbalizas), entiendo que puedes sentirte emocionado (empatizas), qué te parece si platicamos sobre qué nos haría sentir cómodos (valoras lo que sienten).

No tan asertivo. “Es el cumpleaños de tu amigo y te enteraste de la comida hoy, entiendo que estés emocionado pero ya habíamos quedado de ir al cine (al decir pero le restas valor a los sentimientos y no estás siendo empáticx), pero está bien, vamos mañana al cine y me compras el combo grande.”(inválidas tus sentimientos para llegar a un “acuerdo pacífico”.)

5. Llega a un acuerdo con el que ambos se sientan cómodos.

Debes tomar en cuenta que realizar una solicitud o petición no garantiza que la otra persona vaya a acceder, tienes la opción de aceptar la contrapropuesta o bien generar otra y así respectivamente hasta que ambas partes se sientan cómodas. 

Asertivo: “Me gusta lo que propones (validas el punto contrario), qué opinas si acordamos ver dos películas (contraoferta).”

No tan asertivo: “Ay si, ¿no le pierdes?, vamos al cine mañana y ya” (anula la contrapropuesta dificultando que la discusión llegue a un acuerdo conforme para las partes)

*Repetir los pasos 3 y 4 las veces que sean necesarias hasta llegar al 5.

A veces no llegar a un acuerdo también es una forma de acuerdo y está bien, ya que ambos plantearon la situación y comprenden que la actividad o prioridades de cada uno es importante e independiente. 

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